Rücksendung

1. Rücksendeformular ausfüllen

Wenn Du Deine Bestellung zurücksenden möchtest, fülle dafür bitte zunächst unser Rücksendungsformular aus. Das kannst Du hier ausdrucken. Bitte fülle das Formular so detailiert wie möglich aus, damit wir eine reibungslose und zeitnahe Bearbeitung gewährleisten können. Bei einer gewünschten Rückerstattung gib bitte immer Deine Bankverbindung an.

2. Rücksendeetikett drucken

Wenn Du das Formular ausgefüllt hast, lege es in Dein Paket und bereite dieses für den Versand vor. Anschließend kannst Du Dir hier ein vorfrankiertes Rücksendeetikett erstellen und ausdrucken. Gib bei der Erstellung bitte unbedingt Deine Bestell- oder Rechnungsnummer als Kundenreferenz an. Rücksendungen ohne Kundenreferenz können wir nicht bearbeiten!

3. Zum PaketShop bringen

Bringe das ausgedruckte Etikett auf Deinem Paket auf und Dein Paket danach zum nächsten Hermes PaketShop. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, kann die Bearbeitung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Bitte beachte, dass wir personalisierte Artikel (Trikots, Tassen, ...) nicht zurücknehmen können.

Noch Fragen? Schreib uns einfach über das Kontaktformular oder klingel kurz durch: 01806 / 1896 - 00 (0,20/Anruf aus dem dt. Festnetz, mobil 0,60/Anruf).

Hinweis

Aufgrund des noch offenen Transferfensters kann es noch zu Spieler- als auch Nummernwechseln kommen. Umtausch oder Rückgabe ist bei Spieler-, Namens- und Nummernwechseln sowie personalisierten Trikots deshalb leider nicht möglich.

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